Skip to content

FAQ gratis pechservice

Met de Club TotalEnergies pas kun je gebruik maken van gratis pechservice. Voor jezelf óf als cadeau voor iemand anders

Je krijgt twee weken gratis pechservice wanneer je minimaal 20 liter Excellium tankt (8 liter voor motorfietsen), een geldige én geregistreerde Club TotalEnergies pas hebt én je hebt aangemeld voor gratis pechservice via je Club TotalEnergies account.
Om aanspraak te kunnen blijven maken op de pechservice zul je wel elke twee weken opnieuw Excellium van TotalEnergies moeten tanken. Anders verloopt de gratis pechservice.
In de zomermaanden (juli en augustus is dit vier weken).

Je kunt dit in je Club TotalEnergies account aangeven onder ''Mijn gegevens'' in stap 3.

Ben je geregistreerd gratis pechservice gebruiker? Dan start jouw gratis pechservice op het moment dat jij 20 liter Excellium bij een bemand TotalEnergies tankstation tankt. Om aanspraak te kunnen blijven maken op de pechservice zul je wel elke twee weken opnieuw Excellium van TotalEnergies moeten tanken. Anders verloopt de gratis pechservice. In de zomermaanden (juli en augustus is dit vier weken).

Bewaar de tankbon van jouw tankbeurt altijd netjes. Daarnaast wordt de vertanking na 24 uur ook geregistreerd in het Club TotalEnergies systeem.

Jouw gratis pechservice is twee weken geldig (in de maanden juli en augustus 4 weken), om te verlengen hoef je enkel voor deze verloopt opnieuw minimaal 20 liter Excellium te tanken (bij motoren 8 liter) bij één van onze bemande TotalEnergies tankstations binnen twee weken (in juli en augustus dus 4 weken).

Blijf via de nieuwsbrief op de hoogte van gratis pechservice en andere (persoonlijke) aanbiedingen door dit bij je registratie aan te vinken.

Je hebt recht op gratis pechservice in heel Europa.

Dat kan! Zorg dan dat je het kenteken van de ontvanger invult in jouw Club TotalEnergies account. Zo hoef jij alleen Excellium van TotalEnergies te blijven tanken, en profiteert de ander van de voordelen.

Geen zorgen, je kunt de volgende nummers bellen voor de gratis pechservice (24 uur per dag, 7 dagen per week):

Vanuit Nederland 0900 0400 448, vanuit het buitenland +31 900 0400 448 (gebruikelijke belkosten).

Mocht je geen verbinding krijgen met gratis pechservice vanuit het buitenland?  Laat dan iemand vanuit Nederland bellen. Zorg dat je jouw Club TotalEnergies pasnummer, type auto en kenteken, huidige locatie en telefoonnummer waarop je bereikbaar bent doorgeeft zodat je spoedig geholpen kunt worden (zie ook de volgende vraag)

Sommige providers blokkeren het gratis pechservice telefoonnummer. Laat dan iemand vanuit Nederland bellen. 
Zorg dat je je Club TotalEnergies pasnummer, type auto en kenteken, huidige locatie en telefoonnummer waarop je bereikbaar bent doorgeeft, zodat je spoedig geholpen kunt worden.

Je kunt maximaal twee keer per kalenderjaar gebruik maken van de hulpdiensten van gratis pechservice.

Nee je kunt maximaal 1 kenteken registeren voor gratis pechservice.

Nog geen antwoord op je vraag? Klik hier en ga terug naar de contactpagina